Kierownik Sekcji Wsparcia Procesów i Monitorowania Usług IT

System operacyjny, WindowsO projekcie, Kierownik ds. ITSM/ESM będzie odpowiedzialny za strategiczne i operacyjne zarządzanie zespołem zajmującym się rozwojem oraz utrzymaniem usług IT w organizacji. Do kluczowych zadań na tym stanowisku należy nadzór nad jakością usług (świadczonych zarówno wewnętrznie, jak i przez dostawców zewnętrznych), rozwój i integracja narzędzi ITSM/ESM, a także definiowanie i monitorowanie wskaźników efektywności usług IT (KPI). Osoba na tym stanowisku będzie również od…