Specjalista ds. Obsługi Klienta – infolinia i wsparcie sprzedaży

Opis stanowiska Prowadzenie rozmów telefonicznych z klientami (połączenia przychodzące i wychodzące), Wspieranie sprzedaży przez rozpoznawanie potrzeb i przedstawianie ofert, Obsługa zapytań przez e-mail i czat online, Aktualizacja danych w systemie CRM oraz współpraca z innymi działami, Dbanie o jakość kontaktu z klientem – także w przestrzeni internetowej (np. wizytówki, opinie), Przygotowywanie raportów i analiz z działań kontaktowych. Wymagania Mile widziane doświadczenie w telefonicznej ob…