Customer Success Manager

Czym będziesz się zajmować? Rozwój i optymalizacja Customer Success: budowanie i usprawnianie procesów CS (onboarding, retention, churn rescue, up-sell and x-sell) dostosowanie narzędzi do potrzeb procesu egzekwowanie standardów pracy, systematyczności oraz jakości działań podległych zespołów weryfikacja jakości spotkań z klientami i pitchy sprzedażowych Podejście sprzedażowe w CS: wsparcie zespołów w upsellu i ograniczaniu churnu udział w rozmowach z klientami (zwłaszcza w trudniejszych przypa… Zobacz pełną ofertę