Koordynator / Koordynatorka Obsługi Kasowej i Klienta - Poznań

Opis stanowiska Zarządzanie codzienną pracą zespołu kasjerów, w tym planowanie grafików oraz rozdzielanie bieżących obowiązków. Zapewnienie najwyższych standardów obsługi w strefie kas oraz w punkcie informacyjnym zgodnie z procedurami firmy. Analizowanie operacyjnych wskaźników ekonomicznych i wdrażanie działań optymalizacyjnych. Nadzór nad prawidłowym przebiegiem procedur reklamacyjnych, zwrotów oraz rozwiązywanie sytuacji spornych. Kreowanie rozwiązań podnoszących satysfakcję i pozytywne doś… Zobacz pełną ofertę