Pracownica / Pracownik Działu Reklamacji - Warszawa

Opis stanowiska Prowadzenie postępowań wyjaśniających dotyczących jakości realizowanych usług. Ewidencjonowanie zgłoszeń w wewnętrznych bazach danych oraz merytoryczne rozpatrywanie wniosków. Kontakt z jednostkami operacyjnymi firmy w celu ustalania przebiegu zdarzeń i faktów. Wydawanie decyzji zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz regulacjami wewnętrznymi. Przygotowywanie zestawień statystycznych i opracowywanie raportów z przeprowadzonych działań. Wymagania Wykształcenie minimum śred… Zobacz pełną ofertę