User Support & Communication Specialist

Obowiązki w roli: odpowiadanie na pisemne wiadomości użytkowników (80% w języku angielskim) i budowanie z nimi dobrej relacji, analizowanie zgłoszeń, błędów i feedbacku dotyczącego aplikacji, współpraca z Product Managerami i zespołem developerskim przy przekazywaniu insightów od użytkowników, monitorowanie opinii i ocen aplikacji w konsolach Google Play i App Store, odpisywanie na recenzje i dbanie o ton komunikacji marki, przygotowywanie tygodniowych i miesięcznych raportów dotyczących zgłosz… Zobacz pełną ofertę