Specjalista ds. procesów Customer Experience K/M/X - Warszawa

Twój zakres obowiązków Tworzenie, dokumentowanie i aktualizacja procesów zgodnie ze standardami organizacji Mapowanie procesów AS-IS oraz projektowanie rozwiązań TO-BE z uwzględnieniem perspektywy klienta i pracownika Samodzielna analiza danych procesowych, identyfikacja punktów bólu oraz rekomendowanie usprawnień procesowych Prowadzenie warsztatów i spotkań roboczych z interesariuszami wewnętrznymi (sprzedaż, obsługa klienta, IT, finanse, billing) Opracowywanie i utrzymywanie dokumentacji proc… Zobacz pełną ofertę