Administracja
Kierownik / Kierowniczka Zespołu Wsparcia - Poznań
Szczegóły oferty
Typ umowy
Nie podano
Lokalizacja
Poznań, wielkopolskie
Kategoria
Administracja
Opublikowano
11.06.2026
Opis stanowiska
Zakres obowiązków: Zarządzanie Zespołem wsparcia (II linia wsparcia).
Przygotowywanie raportów z obsługi zgłoszeń (I, II, III linia wsparcia).
Administrowanie systemem Jira (zarządzanie uprawnieniami oraz projektami).
Wsparcie użytkowników obsługujących I linię w szkołach oraz współpraca z zespołami III linii.
Prowadzenie szkoleń i instruktaży.
Opracowywanie dokumentacji biznesowej/instrukcji.
Zarządzanie SLA oraz katalogiem usług.
Obsługa zgłoszeń zgodnie z przyjętymi standardami w Grupy Merit… Zobacz pełną ofertę
Przygotowywanie raportów z obsługi zgłoszeń (I, II, III linia wsparcia).
Administrowanie systemem Jira (zarządzanie uprawnieniami oraz projektami).
Wsparcie użytkowników obsługujących I linię w szkołach oraz współpraca z zespołami III linii.
Prowadzenie szkoleń i instruktaży.
Opracowywanie dokumentacji biznesowej/instrukcji.
Zarządzanie SLA oraz katalogiem usług.
Obsługa zgłoszeń zgodnie z przyjętymi standardami w Grupy Merit… Zobacz pełną ofertę
Poznań, wielkopolskie
Zdobądź wymarzoną pracę szybciej
Stwórz profesjonalne CV w naszym darmowym kreatorze. Dopasuj je do tej oferty i zwiększ swoje szanse na zaproszenie na rozmowę.
Stwórz CV za darmoNie znalazłeś idealnej oferty?
Przeglądaj więcej ofert lub stwórz profesjonalne CV, które zwiększy Twoje szanse.
